Creando confianza en la comunidad de refugiados- una comida a la vez

Historia por Julie Leebove, Voluntaria, Denver, Colorado

Traducido por Jimena Lona, voluntaria de traducción, Cruz Roja Americana, Washington, DC

Cuando las personas piensan sobre la Cruz Roja, frecuentemente piensan en asistencia de desastres naturales o en campañas de donación de sangre, pero la Cruz Roja es mucho más que eso. Estos otros servicios van desde el apoyo de educación sobre el derecho internacional humanitario para familias de militares. Otro servicio de la Cruz Roja es Restablecimiento de Contacto Familiar (RCF). Este programa ayuda a reconectar a seres queridos que han sido separados internacionalmente por conflicto, migración, desastres y otras crisis humanitarias.

Participar en eventos es una forma de llegar a personas que necesitan utilizar los servicios de reconexion familiar de la Cruz Roja.

Participar en eventos es una forma de llegar a personas que necesitan utilizar los servicios de reconexion familiar de la Cruz Roja.

La difusión de este servicio es crucial, así que nos conectamos con clientes potenciales a través de diferentes maneras creativas- que incluyen la participación en eventos especiales.

Este verano se llevo acabo, uno de tales eventos, donde se celebro a la comunidad de refugiados en Colorado Springs. El evento atrajo a más de 90 personas de más de 12 países, incluyendo a la Republica Democrática del Congo, Bután, Myanmar, Liberia, Iraq y Afganistán. En esta cena donde todos trajeron diferentes platillos, fue organizada por los Servicios Familiares Luteranos; se sirvieron platillos de alrededor del mundo y sirvió para reunir a las diferentes culturas y personas.

Mientras que todos disfrutaban su comida, la Cruz Roja Americana tuvo la oportunidad de compartir información sobre nuestros servicios de reconexión familiar. Después, una mujer de Liberia se acercó a la mesa de la Cruz Roja para preguntar si podíamos ayudarla a localizar a su familia con la cual perdió el contacto en 1990, debido a una guerra civil. Una conexión tan inmediata como esta, hacia una persona que está necesitada, te da una gratificante prueba de la efectividad que tiene la difusión directa en la comunidad.

La cena en Colorado Springs fue la oportunidad de conectar con la comunidad local.

La cena en Colorado Springs fue la oportunidad de conectar con la comunidad local.

La difusión va más allá de ir a eventos culturales; también requiere el desarrollar relaciones de apoyo con las organizaciones de la comunidad. Creando una relación de confianza así como una reputación de confiaanza que permite que el programa crezca y prospere.

Como este servicio requiere que los clientes den información confidencial sobre ellos y sus familias, es extremadamente importante para nosotros construir esa confianza con las comunidades locales. Cuando los clientes llegan y preguntan sobre nuestros servicios, queremos que se sientan cómodos compartiendo sus historias. Ir a la comunidad y formar relaciones por medio de la difusión es una de las formas en las que podemos crear esa seguridad.

La difusión es un proceso continuo que requiere de dedicación hacia las comunidades en las que servimos y hacia las personas afectadas. Mientras que avanzamos en la difusión de los servicios de reconexión familiar de la Cruz Roja, continuamos buscando nuevas oportunidades y al mismo tiempo invirtiendo en nuestras relaciones actuales.

Para más información sobre el trabajo de reconexión familiar de la Cruz Roja, por favor visite redcross.org/reconnectingfamilies

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